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Technicien Systèmes et Réseaux (F/H)

Localisation: Inside Toulouse
Type de contrat : CDI

Inside Group a vu le jour en 2012 sous le soleil toulousain et propose 3 expertises clés : les infrastructures, l’applicatif et le conseil. Inside, Expert dans les Services Numériques, c’est aussi un accompagnement auprès de 50 entreprises, 6 agences aux 4 aux coins de la France (Toulouse, Paris, Bordeaux, Lyon, Pau et Nantes) et 350 Insiders passionnés.

Présenté sous l’acronyme ESN (Entreprise de Services Numériques), le groupe est résolument décalé puisqu’il se définit avant tout comme une Entreprise Sérieusement Novatrice. Comment ? Organisation collaborative et agile, proximité avec ses Insiders et clients, projets innovants… Tous les ingrédients sont réunis pour une aventure professionnelle unique et enrichissante !

4 bonnes raisons de rejoindre Inside Group :

  • Intègre un pôle de compétences innovant qui se développe à toute à allure où les opportunités sont nombreuses !
  • Evolue avec des formations régulières grâce à une politique RH valorisant le développement et la montée en compétences de ses Insiders. Deviens acteur de ton parcours pro !
  • Vis une expérience humaine enrichissante où l’échange, la convivialité et l’esprit d’équipe rythment le quotidien !
  • Fais partie d’un groupe pérenne et solide se développant chaque année. Une famille qui ne cesse s’agrandir !
Tes missions

Intégré(e) au sein d'un service d'infogérance, tes missions pourront s’articuler autour des activités suivantes :

  • Analyser et résoudre les incidents par mail ou via l'outil de gestion des incidents ;
  • Transmettre les incidents non résolus au niveau supérieur si nécessaire et proposer des solutions de contournement ;
  • Respecter les procédures et modes opératoires ;
  • Suivre les incidents ouverts jusqu’ à leur clôture ;
  • Gestion des demandes ;
  • Gestion de parc bureautique ;
  • Former et informer les utilisateurs ;
  • Actualiser la base de connaissances ;
  • Élaborer et faire évoluer les documentations (procédures d'exploitations, procédures d'installation) ;
  • Assurer le reporting
Environnement technique : Windows 10, Active directory, Smartphone, Tablette, Applications Office et Outlook, Outils ITSM

Ton Profil d’Insider

En tant que futur(e) Insider, tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu as le sens de l’initiative. Tu souhaites également évoluer à plus long terme vers de l’administration systèmes et réseaux.
Si ce challenge t'intéresse, n’hésite plus et rejoins l’aventure Inside !

Si ce challenge t’intéresse, n’hésites pas, rejoins l’aventure Inside !

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