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Incident Manager F/H

Inside est apporteur de solutions, de services et de valeurs auprès des entreprises et DSI pour une transformation digitale agile.

Au cœur de nos expertises :


  • Ops et infra

  • Accompagnement et pilotage de projets IT

  • Transformation DevOps

  • Digital & Développement

  • Externalisation IT

Inside, c'est aussi une organisation collaborative qui bénéficie d'un environnement décloisonné grâce à nos Squads, nos Guildes et nos 2 Centres de Compétences Digital et Infra qui sont les catalyseurs de nos différentes compétences. un mélange de culture et une liberté de penser favorisant à la fois notre excellence opérationnelle et l'épanouissement de nos 400 Insiders sur nos 8 agences.

Notre groupe est certifié Great Place to Work et est classé 16ème Best Workplace France ! Au cœur de nos engagements : la qualité de vie au travail, la montée en compétences et des actions sociales et citoyennes.

Pourquoi rejoindre Inside ?


  • Co-construisons votre aventure professionnelle ! Car il y a le poste pour lequel vous nous rejoigniez et la carrière que vous ferez : choix de vos missions, parcours de formation et de certification personnalisés, projets d'entreprise au-delà de son job...

  • Partageons nos savoir-faire ! Pour grandir ensemble, il y a différentes communautés techniques et apprenantes pour grandir de ses pairs ou partager ses savoir-faire.

  • Equilibrons nos vies privées et pro ! Accord et programme de Qualité de vie au travail, droit à la déconnexion, télétravail,...des actions essentielles pour se sentir bien.

  • Préservons la planète ! Charte employeur pro-vélo, mobilité douce et multimodale, communauté interne éco-responsable, green IT...des actions qui nous tiennent à cœur !

Description du poste :
Dans les coulisses d’un grand compte à Toulouse, vous serez le(la) chef(fe) d’orchestre au sein de notre équipe d’exploitation IT. Votre mission, si vous l’acceptez :

✅ Vérifier et suivre la résolution des incidents les plus complexes et critiques.
🎯 Piloter des projets d’envergure : échanges avec les clients, accompagnement des équipes, respect des contraintes.
💪 Intervenir en support des équipes sur les incidents majeurs.
🏆 Participer aux comités de changement pour argumenter et défendre les périmètres.

Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+4/Bac+5, type école d’ingénieur ou université, avec une forte appétence pour l’infrastructure système et réseaux et la gestion de projet.
✅ Une connaissance des frameworks PMP, Prince2 et ITIL serait un atout de taille.

Pourquoi nous rejoindre ?



👉 Chez Inside, nous combinons expertise technique et bien-être pour vous offrir une carrière où tout est possible :

🌟 Avantages Inside 
💼 Congés et Primes : RTT, primes vacances et jours supplémentaires pour récompenser votre fidélité.
💙 Santé et Bien-être : Mutuelle prise en charge à 50%, gratuite dès le 2e enfant !
🚇 Transport : Frais de transport et indemnités mobilité douce.
👶 Famille : Congés parentaux améliorés et jours dédiés aux besoins familiaux.
💶 Participation et Avantages financiers : Carte déjeuner, primes annuelles et subventions.
🏡 Flexibilité : Télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
🎁 CSE et Loisirs : Subventions vacances, chèques cadeaux, carte rentrée scolaire...

A quelle sauce serez -vous recruté(e) ?



🧑‍💼 #MieuxSeConnaitre : Marine, Léa ou Sonia de la Team RH de Toulouse sera votre premier contact.
🗣️ #MieuxSeProjeter : Entretien avec Leslie ou Linda pour discuter de nos secteurs d’activité.
👥 #RencontreAvecUnInsider : Échange technique avec un(e) expert(e) métier.
🍒 #CherryOnTheCake : Rencontre avec Jean-Baptiste, votre futur responsable de squad.
🏁 #DestinationFinale : LA proposition !


Si ce challenge t’intéresse, n’hésites pas, rejoins l’aventure Inside !

Join the Team!



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    Choisir le cv(word, PDF)